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热搜第一!花呗深夜崩了,网友:想还钱都不让

花呗深夜突发故障,用户无法查询账单或还款,其他功能正常。支付宝连夜修复,两小时内恢复,确认数据完整、宽限期内还款不影响征信,但未说明具体原因。提醒用户勿卡点还款,遇故障应截图留证。

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    日前,陆陆续续有用户反馈花呗功能异常,引发网友热议。

    不少网友的花呗界面显示“网络繁忙”、“因机构维护,账单暂时无法查看”等字样。



    图源:微博

    但尴尬的是,其他支付宝功能比如余额宝、转账扫码支付都能用,唯独花呗进不去。

    有网友开玩笑说,还有这种好事?我想还钱都不让。

    说实话,逾期这事儿可大可小,真要是因为系统故障给算成逾期,再上报到个人征信里,那可真是祸从天上来。

    有人特意赶在还款日最后时刻还款,结果遇上这档子事,急得在评论区问有没有客服电话。

    相关话题直接冲上了热搜。



    图源:微博

    好在支付宝这边的应急响应及时,技术团队连夜抢修,并且很快就对外确认:后台所有的账务数据都完整保留,大家的账单明细、历史还款记录都不会出现偏差。

    算是给慌神的用户吃了颗定心丸。

    当天晚间23时50分左右,花呗的查询、还款等功能就全面恢复正常了。

    说实在的,半夜突发故障,能在两小时内完成排查修复,还能保证数据不出错,这个处理效率在互联网产品里其实已经算第一梯队了。

    但修复归修复,大家最关心的核心问题是:没按时还上到底算不算逾期?

    对此问题支付宝客服也给出了明确的回复:花呗有三天宽限期,在宽限期内完成还款,不会影响征信。



    图源:微博

    但话说回来,这事也不是所有人都买账。

    有网友觉得最新的回应诚意不足。到底是升级过程中间出了技术BUG,还是晚间还款高峰流量顶不住导致服务器崩溃,具体原因没有交代清楚。

    除此之外,平台也没有给出任何额外的实质性补偿。

    不过吐槽归吐槽,借着这次事件,有必要再跟大家好好聊聊花呗还款和个人征信的事儿,给所有人提个醒。

    估计很多朋友都知道,花呗通常有3天左右的还款宽限期,晚个两三天还款,一般不会判定逾期。但这次事件也给所有人敲了个警钟:宽限期是给你应急用的缓冲垫,绝对不是让你肆无忌惮卡点还款的安全期。

    现在很多人都有个坏习惯,非得到还款日最后一天,甚至最后几个小时才动手还款,美其名曰多放一天余额宝赚利息。

    可你看,这次刚好赶上系统故障,差一点就踩了坑。

    要是运气再差一点,故障修复得更慢,或者没留意到故障通知,真的拖过了宽限期,那最后吃亏的还是自己。



    图源:微博

    有网友觉得,不就是晚还几天吗,能有多大影响?

    真等你要办房贷、车贷,或者申请大额信用卡的时候就知道了,征信报告上哪怕只有一两次逾期记录,都可能导致你的贷款申请被拒,而且征信不良记录要保留好几年,为了几块钱的利息赌上自己的信用,那太得不偿失了。

    这里给大家提一个非常实用的小建议:

    以后如果再遇上这种系统故障、还款失败的情况,第一时间先截屏保存好报错页面和维护提示的截图。

    千万别嫌麻烦,这就是最直接的凭证。虽说这次平台承诺统一处理,不用大家申诉,但万一以后遇上其他平台或者后续出现问题,你手里有截图,总没坏处。

    最后再啰嗦一句:宽限期永远只是临时缓冲,千万不要养成依赖宽限期还款的习惯。

    话说回来,这次花呗深夜故障事件,算是有惊无险。

    说到最后,你觉得这次花呗处理够有诚意吗?有没有过差点逾期的惊险经历?评论区留言聊聊你的看法。

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