Windows 更新失败代码 0x80073712 怎么办

错误代码0x80073712，通常指向的是Windows组件存储已经受损。遇到这种情况，处理思路最好按顺序来，不要东一榔头西一棒子。一般建议依次完成这五步：第一，先清空更新缓存并重启相关服务；第二，使用DISM /RestoreHealth联网修复系统映像；第三，再执行sfc /scannow扫描并修复系统文件；第四，手动安装对应的KB补丁；第五，如果前面几步仍未解决问题，就使用Media Creation Tool进行就地升级，同时保留现有文件。

Windows 更新卡在73%或任意进度突然报错 0x80073712，提示“某些更新文件缺失或出现问题”，说明系统组件存储（WinSxS）已损坏或不一致，不是网络或磁盘空间问题，而是底层系统文件结构出错，必须针对性修复。

先清空更新缓存并重启服务

这一步能快速排除因临时文件锁死或缓存污染导致的假性失败。操作前请确保已保存所有工作，部分服务停止时可能影响正在运行的下载任务。

按 Win + R → 输入 cmd → 按 Ctrl + Shift + Enter（以管理员身份运行）→ 依次执行以下命令，每条命令回车后等待光标返回再输下一条：

net stop wuauserv → net stop cryptsvc → net stop bits → net stop msiserver

【注意：四条 stop 命令必须全部成功执行，若某条提示“服务未启动”，可跳过，但不可跳过前两条】

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old → ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old

net start wuauserv → net start cryptsvc → net start bits → net start msiserver

完成后关闭命令提示符，重启电脑，再尝试检查更新。

用 DISM 修复组件存储

如果清缓存无效，说明 WinSxS 目录本身已损坏，DISM 是微软最新指定的修复工具，它会从 Windows Update 或本地镜像中重新拉取可信文件覆盖损坏项。

方法一：联网自动修复（推荐优先尝试）

管理员命令提示符中输入：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth，回车后等待完成（通常需15–40分钟，进度可能长时间停在60%–70%，属正常现象，勿中断）。

方法二：指定源修复（当联网修复失败时使用）

先把对应系统的 ISO 镜像提前下载好，比如 Windows 11 24H2。镜像挂载完成后，记下它的盘符，假设这里是 E:。接着运行：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:E:sourcesinstall.wim:1 /LimitAccess（其中 E: 需要替换成你实际挂载后的盘符）。

执行完毕后，**不要跳过下一步**，直接进入 SFC 扫描。

运行 SFC 扫描系统文件

DISM 修复的是组件存储结构，SFC 才真正校验并替换损坏的系统文件。两者必须配合使用，单独运行 SFC 对 0x80073712 无效。

在同一个管理员命令提示符窗口中，输入：sfc /scannow，回车。

扫描过程可能卡在 69% 较长时间，这是正在校验大量核心驱动文件，耐心等待直至显示“验证完成”或“已修复损坏文件”。若提示“Windows 资源保护未发现任何完整性冲突”，说明修复已生效。

完成后重启电脑，再次打开“设置 → 更新和安全 → Windows 更新”，点击“检查更新”。

手动安装 KB 更新包（备用方案）

适用于 DISM+SFC 仍失败，且明确知道失败的是哪个 KB 号（如 KB5063060、KB5072033），此时绕过 Windows Update 自动分发机制，直接安装微软签名的原始补丁包。

第一步：访问 Windows Update Catalog → 在搜索框输入你的 KB 编号（例如 KB5063060）→ 找到对应“适用于基于 x64 的系统”的 .msu 文件 → 下载到本地。

第二步：双击下载好的 .msu 文件 → 按向导安装 → 安装完成后重启。

【关键提醒：务必核对 KB 编号与系统架构（x64 或 ARM64），装错架构会导致安装立即失败且无错误提示】

重装 Windows（保留文件）

前四步全部失败，说明系统组件存储损坏严重，已无法通过命令行修复。此时最稳妥的方式是使用最新安装介质执行“保留个人文件”的修复安装，它会替换全部系统文件，但不会删除你的桌面、文档、图片等用户数据及已安装应用。

① 下载 Windows 11 最新 Media Creation Tool（MCT）→ 运行后选择“为另一台电脑创建安装介质”→ 制作 USB 启动盘或直接生成 ISO。

② 双击 ISO 中的 setup.exe → 选择“升级此电脑” → 在安装类型页面勾选“保留个人文件和应用” → 继续安装。

整个过程约 40–90 分钟，期间电脑会重启数次，无需干预。安装完成后，Windows 将恢复为最新可用状态，0x80073712 错误彻底清除。