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用户反馈 Fitbit Air 手环被驱蚊喷雾腐蚀,谷歌拒绝保修申请

用户佩戴FitbitAir手环时,袖口残留驱蚊喷雾腐蚀塑料外壳,致背部传感器浑浊、数据不准。多名用户反映相同问题,谷歌认定属环境或意外损坏,拒绝保修。

天气热了,户外活动多了,驱蚊喷雾几乎成了标配——但很少有人会想到,这玩意儿跟智能手环居然会“打架”。而且这一打,代价还不小。

事情是这样的:有位 Reddit 用户在 6 月 15 日发帖吐槽,自己周末徒步回来,发现戴着的 Fitbit Air 手环外壳被腐蚀了。问题出在衬衫袖口上残留的驱蚊剂,在活动过程中不断接触到手环,结果直接把机身塑料给“烧”了。更让人头疼的是,这位用户的爱人也戴着同款手环,同样中招。

用户反馈 Fitbit Air 手环被驱蚊喷雾腐蚀,谷歌拒绝保修申请

而且这不光是外观问题。用户反馈说,手环背部的传感器区域已经变得“过于浑浊”,导致读数不准——也就是说,心率、血氧这些数据的准确性直接打了折扣。在 Reddit 那个帖子的评论区里,也有其他用户表示遇到了类似的情况。从目前的信息来看,问题集中爆发在手环背部的塑料区域,一旦接触到驱蚊剂,表面就会开始明显降解。

追根溯源,问题大概率出在许多驱蚊喷雾里的常见成分——DEET,也就是避蚊胺身上。这东西对付蚊虫确实管用,但跟某些塑料材料碰到一起,就会发生化学反应,直接破坏材料结构。

那售后呢?谷歌客服这边的回应就比较硬了:这不属于硬件缺陷,而是被归为“环境因素”和“意外损坏”。换句话说,用户自己得兜着。更麻烦的是,客服还指出,手环的防水性已经因此受损,后续日常使用中如果再出问题,同样不在保修范围内。

说白了,如果你是个经常户外活动、离不开驱蚊喷雾的用户,戴这种塑料背壳的手环确实得多个心眼。不是产品不好,只是有些化学品和它天生八字不合。

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