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不让阿里通义独美,记者亲测腾讯agent召唤美团助手

微信推出AI专属卡,整合智能体、支付与美团服务,用户可通过WorkBuddy购买团购券并完成支付。实测显示该功能响应慢、步骤多,稳定性不足。此举旨在验证AI对话、交易与独立资金账户的闭环,后续或扩展至更多本地生活品类。

微信正在悄悄搭建一个围绕用户消费的AI矩阵,每一步动作都直指本地生活服务的AI化闭环。

不让阿里通义独美,记者亲测腾讯agent召唤美团助手

6月17日,微信支付正式推出AI专属卡——用户在智能体对话中提出消费需求,智能体就能完成智能推荐、下单甚至支付。记者实测了接入微信支付AI专属卡的WorkBuddy后发现,用WorkBuddy购买美团团购券这个功能,目前还不算稳定。

从近期微信陆续上线的AI功能来看,平台整合AI与本地生活服务的思路已经相当清晰。趋势上,各家都在加速完善AI消费闭环,争取在AI服务赛道上获得更多场景竞争力。

整合智能体、支付与美团服务

根据微信官方介绍,用户可以为AI专属卡设定独立的消费额度,然后在与智能体的对话中直接提出消费需求,智能体负责智能推荐并完成下单和扣款。紧接着,腾讯桌面办公效率智能体WorkBuddy宣布接入AI专属卡,美团则成了首批合作伙伴之一。

具体来说,美团为WorkBuddy开发了专属能力,支持直接购买团购券,同时提供专属优惠。用户可以在WorkBuddy PC端用自然语言搜索、筛选、购买美团餐饮团购,并通过微信支付完成交易。操作流程是:召唤“美团生活助手”后说“附近有什么好吃的团购”,WorkBuddy会基于位置和偏好推荐高性价比团购清单,选定后AI发起支付,在手机端确认后从AI专属卡扣款。目前AI专属卡及AI支付仅支持Mac电脑使用,后续会适配更多版本。

不过,实际体验中这个功能还远未成熟。6月17日下午,记者尝试用Windows系统电脑在WorkBuddy领券和下单,结果选购环节就没能成功。先选择“美团生活助手”,点击“我想喝杯奶茶,先领券再下单”,等了约3分钟后,系统发来美团登录二维码,授权登录后显示领券遇到问题。后面尝试沟通点单位置,系统提示美团的领券和搜索服务暂时不稳定,再选“帮我领美团优惠券”也显示“服务开小差”。记者更换了HY3 preview和GLM-5.2两个模型,依然如此。

换了一台电脑继续测试:召唤“美团生活助手”专家,输入“附近有什么好吃的团购”。WorkBuddy进入“生成回复”状态,等了大约20分钟才生成一个二维码,提示用美团App扫描登录。操作后页面弹出授权请求过期的提示,再次生成二维码终于登录成功。接着记者提出“附近好吃的团购”,WorkBuddy询问获取位置的方式,得到明确回复后提供了三家团购信息,距离在3.4公里到8公里之间。选好其中一款并确认购买后,WorkBuddy显示“下单成功”,给出了订单号,并提示“本次使用微信支付”。

可当记者登录美团App查看,发现订单状态是“待支付”。回到对话框确认授权微信支付,绑定AI专属卡并充值,再留言表示授权——WorkBuddy回复“支付遇到了一点小问题”,还展示了其他支付方式。整个流程耗时近半小时,响应速度偏慢,还需要多轮对话、授权留言表态等环节,首次下单的步骤也颇多。能看出来微信AI生态融合智能体、本地生活服务和微信支付的大方向,但目前的顺滑度还有很大提升空间。

补齐AI赛道竞争力

微信AI与本地服务的融合思路,与年初千问接入阿里生态应用的逻辑有几分相似。今年2月,千问曾联合淘宝闪购、飞猪、盒马等阿里生态业务,以免单形式请用户消费。当时记者要求千问点某一种饮料,千问弹出类似的饮品,选择后点击支付就能完成下单。不过,大量用户涌入也曾导致系统卡顿。

对于AI服务的形式,腾讯董事会主席马化腾此前点赞过阿里通义千问深度整合内部生态的尝试,称内部生态联动合情合理,但也表示AI全家桶未必是大家都喜欢的。他当时强调,微信不会设置一个中心化的AI入口,而是坚持去中心化思路,让用户自己定义在什么场景下触发AI。

除了与美团合作,本月初腾讯还透露肯德基将成为WorkBuddy生活专区首个西式餐饮合作品牌。腾讯云副总裁刘毅表示,希望WorkBuddy能顺便把用户点餐、购票等生活需求都满足了。艾媒咨询CEO张毅分析,WorkBuddy联动美团并配套AI支付卡,是腾讯AI智能体商业化落地的关键小范围试水,目前看不只是增加团购功能这么简单,核心在于验证AI对话、交易、独立资金账户整套闭环的用户接受度。一旦数据转化达标,后续大概率会延伸到休闲、酒店、丽人等全品类本地生活服务,持续补齐自身履约短板。

值得一提的是,在腾讯搭建AI消费矩阵的过程中,美团一直是重要的合作伙伴。美团今年也明显加强了AI业务布局,持续推出AI产品。在一季度财报电话会上,美团CEO王兴曾表示:未来除了服务消费者(To C)和商家(To B),服务AI Agent(To A)正变得越来越重要。而美团也在积极展开外部合作,继本月初宣布接入微信AI生态后,为WorkBuddy开发了专属团购购买能力。

张毅认为,双方反复落地同类合作模式,本质是强互补下的低成本共赢选择。微信拥有独家社交AI流量入口,美团手握成熟的本地生活供给与履约体系。腾讯能拉高AI打开频次、完善服务生态,美团则可以低成本获取增量客群。难点集中在AI自动下单的适配改造、流量分成博弈,以及AI下单产生售后纠纷的责任划分。从行业角度看,这次合作具备明确的标杆意义,会直接倒逼淘天、字节豆包加快布局AI本地生活交易链路——这两家平台都会加速对接餐饮、到店类商户资源,完善AI消费闭环,防止在AI服务赛道失去场景竞争力。

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