移动掌上营业厅无法关闭业务原因及解决方法

可以访问中国移动官网，点击页面右侧的话费查询功能，

随后点击“已订购业务”选项，

进入业务查询与退订界面，选择需要退订的服务，点击对应业务右侧的操作按钮进行取消操作。

部分业务暂不支持在线自助取消，您可以拨打10086联系人工客服办理退订，具体情况请以实际为准。

1、访问中国移动网上营业厅官网。

2、在中国移动官网首页点击右上角的“登录”按钮。

3、输入手机号码和登录密码完成登录。也可选择“获取随机密码”，系统将发送一条动态验证码，输入验证码即可完成登录。

4、进入页面后点击“我的移动”，选择“业务办理”选项。

5、在“快速导航”区域的“手机扩展服务”中选择“手机上网套餐”。

6、在套餐列表中找到已开通的套餐，点击其后面的“关闭”按钮即可取消该套餐。