万店掌远程巡店功能使用方法及操作步骤

简单一句话：球机预置位、AI识别、任务时效控制都被塞进了一个手机界面里。所以，无论是办公室、出差路上，还是深夜在家，想看一眼几百公里外门店的货架陈列、员工着装、收银台卫生，掏出手机点几下就行，不用再花半天时间赶路，也不用拍一堆模糊照片回来自己对着比对。

这套流程的核心，就是把这个远程检查的动作，变得跟人在现场一样快，甚至更快。但前提是，得先走对这几个步骤。

登录并进入远程巡店主界面

操作很直接：打开万店掌APP，点底部导航栏的【巡店】，然后在顶部切换到【远程巡店】标签页。这里有个细节：如果页面上压根没这个标签，说明你账号没权限，得联系总部管理员在后台【角色管理】里把“远程巡店”勾上。

第一次进来，系统会加载你已经绑了摄像头的门店列表。如果列表是空的，别急着操作，先确认两件事：门店的【设备绑定】和【预置位配置】都完成了没有。这两步缺一不可，否则球机压根不响应你的指令。

选择门店并调用预置位查看重点区域

在门店列表里点中目标门店，等画面加载出来（一般3到5秒），然后点右下角那个【预置位】按钮。菜单里会弹出“入口迎宾区”“冷柜特写”“收银台全景”这些你已经配好的位置名称。选中一个，球机就自动旋转、变焦到位了。能看清楚多少，取决于现场摄像机型号和网络带宽。

值得留意的是：如果画面卡顿或黑屏，别直接退出重进，先点右上角的【刷新流】图标。强行退出再进，缓存残留容易导致预置位错位，反而更麻烦。

玩熟了之后，你可以连续点不同预置位轮查——比如3秒看一眼饮料区陈列，2秒切到后厨消毒记录板，全程不用手动拖拽画面，比现场走动还快。

对照检查表执行线上打分与问题抓拍

线上巡店的精髓，是“边看边记”。有两种常见做法。

第一种，用标准模板检查。点屏幕右侧的【检查表】，选一个对应的部门模板，比如“餐饮部-晨会执行表”。然后逐项看条目要求，每看完一项，点击右边的圆圈图标打勾。达标就点绿色✓，不达标就点红色✗。如果遇到需要留证的问题，直接点条目旁的【拍照】按钮，系统自动关联当前预置位视角，并把时间水印嵌入照片里，非常省事。

第二种，临时抓拍加自由标注。在任意预置位画面里，点屏幕中央的【抓拍】按钮。拍摄后会自动跳转到编辑页，你可以用手指圈出问题区域——比如一个歪斜的价签、一个没盖盖的调料罐。然后输入文字描述，例如“价签脱落，未及时复位”。点【提交问题】，系统会即时推送给门店店长和区域督导，同时自动生成一个带坐标标记的整改工单。

但这里要特别提醒：所有打分与抓拍操作都是实时同步到云端的，不可撤回。如果不小心点了✗，必须进入【我的巡店】，找到那次记录，点【编辑】重新评分。别指望截图或口头说明能替代。

提交结果并触发自动整改流程

做完前面的检查，就是收尾三步：

第一步，确认检查表里所有条目都已完成评分或标注。第二步，核对底部显示的“问题数”是否与实际抓拍数量一致。第三步，点右上角【提交】按钮，弹窗会问“本次巡店将生成整改任务，是否确认？”，点【确定】。

提交之后，系统会自动跑三项动作：① 给门店店长推送消息并信息提醒；② 在后台【整改中心】生成一张带倒计时的任务卡片（默认48小时闭环）；③ 把这次巡店全部的影像、评分、定位信息打包存档到【数据报表】→【远程巡店记录】里，按日期就能筛出来。