vivo Y75S 全网通忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y75S 忘记锁屏密码，进不了桌面？这种情况其实挺常见的，不用太着急。以下分几种实际场景来说说解决办法，覆盖了从轻度到彻底的各种情况。

情况一：还能用指纹或人脸识别进入桌面

如果你事先录入了指纹或面部识别，还能进到桌面，那事情就简单了。第一步，先把重要数据备份一下。然后连接Wi-Fi或移动网络，进入手机「云服务」→ 登录你的vivo账号 → 找到「查找设备」并开启「查找手机」功能。接下来用另一台手机或电脑打开vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账号，点击「查找手机」→「清除手机」→ 确认。这样手机会被远程重置，锁屏密码也就一并清除了。

需要注意的是：如果之前没有开启vivo云服务账号，可以在桌面进入「云服务」先注册/登录。

情况二：锁屏密码忘了，指纹人脸也用不了，完全进不去桌面

这种情况稍微麻烦点，但有几个路子可以试：

方法1：利用“忘记密码”功能
在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现「忘记密码」的选项。点击它，然后填写你当初设置锁屏密码时留下的密保答案，验证通过后就能直接修改新密码。

假如密保答案也忘了，别急——只要之前开启了「查找设备」功能，仍然可以用远程清除的办法：用其他设备登录vivo云服务网页，进入「查找手机」→「清除手机」。但注意，网络必须稳定，且手机保持在线状态。

另外，在远程操作前，如果网络条件允许，可以先在云服务网页进行「数据备份」——不过这个备份只能保存联系人、信息、日程、便签这类信息，图片和视频是不支持的。

方法2：没有“忘记密码”选项，但有查找设备功能
如果你连「忘记密码」都没看到（某些系统版本或安全设置下会这样），但只要之前开启了查找设备，仍然可以尝试用上面的远程清除方法。要注意：此时如果手机重启后，不解锁进入桌面，云服务发来的清除指令可能无法执行。

情况三：以上方法都行不通，只能走刷机路线

当所有常规手段都失效时，刷机就是最后的办法了。不过刷机会清除手机全部数据，操作前最好确认一下自己能不能接受数据丢失。

具体步骤：用一台Windows 7以上（64位）的电脑，下载并安装合适的刷机工具。运行工具后，选择手机型号“vivo Y75S 全网通”，然后点击一键刷机。根据工具的提示连接手机、进入刷机模式，等待进度条走完，手机重启后就能正常使用了。

刷机成功的关键在于驱动和系统兼容性，建议选择专为该机型适配的刷机包，避免出现版本不匹配的问题。