vivo Y83 移动全网通版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

手头的vivo Y83突然锁屏密码忘得一干二净，屏幕亮着却进不去桌面，这事搁谁身上都得上火。别急，针对不同的情况，上手解决的路径其实挺清晰的。下面分几种场景说清楚，大家看看自己属于哪一种，直接对号入座就行。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部解锁进入桌面

如果你运气还不错，手机录过指纹或者开了面部识别，那问题就简单多了。先正常解锁进到桌面，把关键数据备份一下，然后确保手机连着网。接下来，进入手机的“云服务”设置，登录你的vivo账号，找到“查找设备”并确保这个功能是开启状态。之后用另一台手机或者电脑，打开vivo云服务的网页，登录同一个vivo账号，选择“查找手机”里的“清除手机”功能。确认操作后，手机就会重置并清除所有数据，锁屏密码自然也就没了。

这里有个细节：如果你还没登过vivo账号，记得先在桌面上的“云服务”里注册或登录一个。

情况二：忘记密码，而且根本进不去桌面

这种情况更常见，也稍微麻烦一点。你可以先在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上通常会出现一个“忘记密码”的选项。点进去，如果之前设置过密保问题，回答正确就能直接修改密码。

但如果你连密保也忘了，那也别慌，前提是你之前开启了“查找设备”功能。和上面一样，用其他设备打开vivo云服务网页，登录你的账号，在“查找手机”里选择“清除手机”。同样，数据会被清空，但锁屏锁就解开了。需要注意的是，如果手机重启后没有解锁进入桌面，云服务的清除指令可能无法执行，所以操作前最好保证手机处于待机且联网状态。另外，云服务网页上还提供了“数据备份”功能，但只能备份联系人、信息、日程这些，图片和视频是备份不了的。

如果连“忘记密码”的选项都没有，那就只能寄希望于“查找设备”了。操作步骤和上面一样，通过云服务网页清除手机数据。

情况三：上面所有路子都走不通，最后的办法——刷机

当你试过云服务、试过密保，全都卡住的时候，刷机几乎是唯一的选择。虽然步骤稍微进阶一点，但按着流程走并不复杂。

首先，找一台Win7以上64位的电脑，下载并安装好刷机工具。打开工具后，在左上角选择你手机的型号——vivo Y83 移动全网通版，然后找到一键刷机或类似功能的入口，点击开始。接下来，工具会自动引导你完成后续操作，比如连接手机、进入刷机模式等等。

整个过程其实就是工具在帮你干活，你只要确保电脑和手机别断开连接就行。等进度条跑完，手机开机重启，锁屏密码就被清除了。

接着，根据客户端上的提示一步步操作，等它提示刷机完成，手机重启后就能正常使用了。

最后再强调一句：无论是通过云服务清除还是刷机，手机里的所有数据都会被清空。如果有什么重要的照片或文件没备份，那就真的找不回来了。所以，平时养成定期备份的习惯，关键时刻能省不少心。