vivo Y85A忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y85A不小心忘了锁屏密码，进不去桌面，怎么办？别着急，这里整理了几种常见的解锁方法，从最简单的开始，一步步来。不一定非得刷机，先看看前面两种能不能解决问题。

情况一：还能用指纹或面部识别进入桌面

如果你设置了指纹或面部解锁，并且能正常进入桌面，那处理起来就相对简单了。先备份好重要数据，然后确保手机连着网络。进入手机的“云服务”应用，登录你的vivo帐号，打开“查找设备”并确保“查找手机”开关是开启的。接着，用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，进入“查找手机”后选择“清除手机”。确认后，手机就会重置所有数据，锁屏密码自然也就清除了。

提醒一下，如果之前没有登录过vivo帐号，可以在桌面进入“云服务”来注册或登录。这一步的前提是，你还能进入桌面操作。

情况二：完全进不了桌面，连指纹都用不了

这是最常见的情况。在锁屏界面连续输错5次密码后，通常会出现“忘记密码”的选项。点击它，输入你之前设置过的密保答案（也就是安全问题），验证通过后就可以直接修改锁屏密码了。

但如果你连密保答案也忘了，别慌——只要之前开启了“查找设备”功能，仍然有办法。同上，用其他手机或电脑打开vivo云服务网页，登录vivo帐号，在“查找手机”中点击“清除手机”。注意：这个操作会清除所有数据，包括锁屏密码。不过，在清除之前，如果网络稳定，你可以先点击“数据备份”，把联系人、信息、日程、便签等信息备份到云端。图片和视频暂时不支持备份，这一点要留意。

如果锁屏界面根本没有“忘记密码”选项（部分系统版本可能会隐藏），那同样可以尝试上述的云服务清除方法。不过有一个细节：如果手机重启后，你无法解锁进入桌面，那么云服务发出的清除指令可能无法成功执行。这种情况就需要下面更彻底的办法了。

情况三：以上方法都无效，考虑刷机

如果云服务路线走不通，密保也忘了，那就只能走刷机这条路了。刷机本质上就是重置系统，会清除手机所有数据，但能强制解锁，让手机恢复正常使用。

操作起来也不复杂：找一台Windows 7以上64位的电脑，下载安装一款靠谱的刷机工具（比如常见的线刷工具），然后选择对应的机型“vivo Y85A”，按照工具提示进入一键刷机模式。

接着，根据软件界面上的步骤一步步操作，等待刷机完成。手机重启后，锁屏密码就被清除了，可以正常进入桌面。当然，所有数据都会丢失，所以刷机前如果还能抢救数据，尽量先备份。

总之，遇到vivo手机锁屏密码忘记的问题，别急着格式化。先试试密保答案，再试试云服务清除，最后再考虑刷机。一步一步来，数据能保多少保多少。