vivo Y13il 移动4G B版本忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y13il 移动4G B版本，如果锁屏密码忘了，进不去桌面，怎么办？别急，这里整理了几个常用的解锁方法，覆盖了从最简单的云服务清除到最后的刷机强制解锁，一步步来，总有一个能解决问题。注意：所有方法都会清除手机数据，操作前请务必确认数据备份情况。

情况一：还能用指纹或面部识别进入桌面

这种情况相对简单，只要能进桌面，就有操作空间。具体步骤：先连接网络，进入手机“云服务” → 登录你的vivo帐号 → 找到“查找设备” → 开启“查找手机”。然后用另一台手机或电脑，打开vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号 → 点击“查找手机” → 选择“清除手机” → 点击“确定”。手机会被远程重置，锁屏密码自然就清除了。

注意：如果手头没有vivo帐号，可以先在桌面进入“云服务” → 登录/注册一个。这是最稳妥的方法，前提是手机能正常联网且开启了查找手机功能。

情况二：完全进不了桌面，但还有机会

先从最简单的试起：在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现“忘记密码”选项。点进去，输入之前设置的密保答案，就可以重置密码了。

如果连密保也忘了，别急，只要之前开启了“查找设备”功能，依然可以走远程清除的路线：用另一台设备登录vivo云服务（yun.vivo.com.cn）→ 查找手机 → 清除手机。这一步会重置整个手机，所有数据都会擦除。

一个小技巧：如果开启了查找手机且网络稳定，可以在清除前先进行“数据备份”，云服务支持备份联系人、信息、日程、便签等，但图片和视频不支持备份。

需要警惕的是：如果手机重启后没有解锁进入桌面，云服务发出的清除指令是无法生效的。所以最好在手机开机联网状态下操作，不要随意重启。

情况三：以上方法都无效，只能刷机

这是最后的手段，适合所有常规方法失败的情况。刷机会彻底清除所有数据，但能强制解锁。具体操作如下：

1. 准备一台操作系统为win7及以上64位的电脑，下载安装对应机型的刷机工具和驱动程序。打开刷机工具，在机型选择中找到“vivo Y13il 移动4G B版本”，选择“一键刷机”或对应解锁模式的选项。
2. 按照工具内的提示，将手机进入刷机模式（通常是关机状态下同时按住音量键和电源键），用数据线连接电脑。工具会自动匹配固件并开始刷写。
3. 等待进度条走完，手机自动重启，开机后就会变成出厂状态，锁屏密码自然消失。之后可以正常进入桌面重新设置。

图片说明：

最后提醒一句：刷机有风险，操作前确认电脑驱动和固件版本匹配。如果手机里还有重要数据，建议先尝试前两种云服务方案。实在不行，刷机是最后的硬解方法，且行且珍惜。