vivo NEX 3 & NEX 3 5G忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo NEX 3 或 NEX 3 5G 手机锁屏密码忘了，确实让人头疼。别急，下面整理了几种可行的解锁方法，按步骤操作就行，总有一种能帮你解决问题。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部进入桌面
如果手机还能用指纹或面部识别解锁进到桌面，那事情就好办多了。先备份好重要数据，然后连上网络，进入手机“云服务”应用，登录你的vivo账号，找到“查找设备”并开启“查找手机”功能。接着用另一台手机或电脑打开 vivo 云服务网页（https://yun.vivo.com.cn），登录同一个账号，在“查找手机”里选择“清除手机”，点击“确定”后手机会重置所有数据，锁屏密码自然也就清除了。
注意：如果之前没有注册过vivo账号，在桌面进入“云服务”应用就能注册一个。

情况二：忘记锁屏密码，无法进入桌面
1、在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点击它，输入之前设置过的密保答案，验证通过就能直接修改锁屏密码了。
如果连密保答案也忘了，但之前已经开启了“查找设备”功能，那还有一招：用另一台手机或电脑打开 vivo 云服务网页（https://yun.vivo.com.cn），登录你的vivo账号，同样在“查找手机”里选择“清除手机”来重置设备。操作前如果网络稳定，还可以先点“数据备份”，把联系人、信息、日程、便签这些数据存下来（注意图片和视频不支持备份）。
这里要提醒一句：如果手机重启后没有解锁进入桌面，云服务的清除指令是没法生效的，所以尽量在重启前操作。

2、如果在锁屏界面根本看不到“忘记密码”选项，那只能靠云服务远程清除了。前提是之前已经开启了“查找设备”功能，步骤同上——用云服务网页登录账号，选择“清除手机”。同样，备份数据的功能也受限于网络状态和解锁状态。

情况三：所有方法都无法解锁，可以尝试刷机
如果以上官方途径都走不通，那就只剩下刷机这一条路了。刷机相当于强制重置手机，所有数据都会被清空，属于最后的终极手段。

刷机步骤（强制重置）

在电脑上准备好一部 Windows 7 以上（64位）的操作系统，下载一款常用的第三方刷机工具，然后按照工具提示选择对应的机型（vivo NEX 3 或 NEX 3 5G），进入一键刷机模式。根据界面指引一步步操作，等待刷机完成并重启，手机就能正常使用了。

需要特别说明：刷机会清除手机里的全部数据，包括照片、视频、应用等，操作前务必确认你已经没有其他办法可以找回数据了。