央视曝光家电直播测评造假乱象 人为操控失真误导消费者

家电测评直播的“翻车”现场，最近又成了热门话题。央视财经记者通过多地暗访，并顺着消费者提供的线索，最终锁定了湖南森芒贸易有限公司运营的“老浏洗地机直播间”。这一调查，直接揭开了部分家电测评类直播的完整造假链条。

据央视财经7月13日报道，曾经依靠演员演绎、剧本收割流量与销量的虚假营销，并没有彻底消失，反而在不断迭代升级。如今，它们披上了“家电实景实测、对比测评”的外衣，继续误导消费者。大量消费者投诉显示，不少直播间展示的家电测评效果，与产品实际使用体验存在巨大差异，家电实测直播造假乱象，已经到了相当严重的地步。

央视财经记者深入调查，通过多地暗访和消费者提供的线索，最终锁定了“老浏洗地机直播间”。这个直播间背后的运营方，是湖南森芒贸易有限公司。调查完整揭示了其造假链条的核心——所有环节都围绕人工干预测试过程、刻意篡改测评结果展开。

记者调查发现，工作人员最常用的干预方式其实很简单：避开镜头，暗中把机器关停，人为制造清洁失败的测试结果。因为机器无故停机、无法正常运转，即便地面污渍原本可以被轻松清理，这种操作也能营造出产品清洁能力差、性能薄弱的假象，从而恶意贬低竞品品质。

除了暗中关停设备，还有一招更隐蔽：调换样机。在洗地机自清洁功能测评前，工作人员会利用镜头切换、画面空档的瞬间，用一台全新未使用过的干净样机，替换掉全程实测、已经沾染了污渍的测试样机。这样一来，就能伪造出产品自清洁效果优异、清洁彻底的假象，严重误导消费者判断。

在机型对决这类核心测评环节，直播间还会人为拉大测评差距。工作人员在镜头盲区，向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油，刻意制造污渍浓度差异，从而人为放大两台机器的清洁效果差距，达到抬高自家产品、贬低竞品的营销目的。

需要警惕的是，这类家电虚假测评直播行为，已经违反了《直播电商监督管理办法》第三十四条，构成虚假及引人误解的商品宣传，明确触碰了不得欺骗、误导消费者的法律红线。

当前家电实测直播造假乱象频发，消费者如果想获取真实、客观的家电测评内容，建议优先关注专业家电媒体，这样才能有效避开虚假测评陷阱，理性选购产品。