瑞银7500人调查显示苹果Siri吸引力下降5%24%愿意升级iPhone
近日，瑞银一项针对超7500名用户的调查显示，消费者为苹果AI功能而换机的意愿从29%下降至24%，对此无感的比例升至31%。当前用户平均机龄22.9个月，换机频率微升但整体偏慢；其中欧美市场意愿略增，中国微降。
瑞银证据实验室（UBS Evidence Lab）的最新调研，给苹果的AI战略泼了一盆不大不小的冷水。这次调查覆盖了美国、英国、德国、中国、日本超过7500名智能手机用户，核心问题很直接：当“苹果牌AI”（Apple Intelligence）正式落地后，消费者换购iPhone的意愿到底有没有被撩起来？结果耐人寻味。
愿意为Siri AI和Apple Intelligence提前换机的受访者比例，从上一次调查的29%降到了现在的24%——硬生生少了5个百分点。与此同时，表示“对这类新功能完全无感”的受访者反而从28%升至31%。这组数据说明，苹果倾力打造的AI卖点，至少在目前阶段，还没有成为驱动用户掏腰包的核心动力。
不过，换机意愿的整体大盘倒没有崩。20%的美国受访者表示计划在未来一个月左右购买iPhone，同比上升了3个百分点；英国涨了6个百分点，德国涨了4，日本涨了1，唯独中国市场微降了1个百分点。这组地区差异或许值得关注——欧美市场对AI功能似乎更“买账”，而中国市场反而出现了轻微降温。
另一个关键指标是换机周期。调查显示，iPhone平均机龄为22.9个月，比上次缩短了0.8个月，但仍然接近该调查历史高位区间。换句话说，用户虽然换机频率有了一点提升，但整体节奏依然偏慢，远未到“AI一出来就冲去店里”的程度。
这背后透露的信号很清晰：苹果的AI叙事，目前还处于“叫好不叫座”的早期阶段。用户对AI功能的认知和依赖，需要更多实际场景来培养——比如真正好用的Siri交互、能解决痛点的本地智能应用。如果后续Apple Intelligence的体验足够惊艳，这批“无感”用户里，很可能会有不少人倒戈。但就眼下而言，数据告诉我们：别急着下结论。
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