京东集团一季度营收3157亿元 日百和服务业务成新增长极

5月12日，京东集团交出了一份相当扎实的2026年第一季度成绩单。在高基数背景下，公司总收入达到3157亿元，实现了稳健增长。其中，日用百货品类延续了强劲势头，继续保持同比双位数增长；服务收入的表现尤为亮眼，同比增长了20.6%。

用户基本盘的持续扩大和活跃度的提升，是这份业绩背后最坚实的支撑。自2024年第四季度以来，京东的用户规模和购物频次已经连续10个季度保持双位数增长。截至今年一季度末，其年度活跃用户数已突破7.4亿大关，这意味着在过去十个季度里，净增了约2亿用户。

用户增长的势能，直接转化为了业绩的动能。在日用百货这个核心品类上，京东已经连续6个季度录得双位数增长，其占商品总收入的比例也进一步提升至46%，创下了历史新高。品类结构优化的同时，整个商家生态也呈现出繁荣景象。一季度，京东的平台及广告服务收入同比增长18.8%，物流及其他服务收入同比增长21.7%。从服务收入的构成来看，带电品类、日百品类及其他品类的占比分别约为42%、36%和22%，收入结构变得更加均衡和健康。

从“有趣”到“有用”：AI的全链条价值落地

用户活跃度的提升和商业生态的繁荣，在AI技术快速迭代的今天，为京东提供了得天独厚的应用场景和试验田。与当前行业普遍聚焦于利用AI打造超级流量入口的模式不同，京东的路径显得更为扎实和纵深。其核心在于“AI基建+产业厚度+用户体验”的全链条布局，目标是将AI应用从单纯的“有趣”，推向更具实际价值的“有用”。

这种“有用”已经体现在具体的业务进展中。例如，京东的“JoyInside附身智能”技术，目前已与近200个家电家居、机器人、玩具等领域的品牌展开深度合作，旨在为各类智能终端注入真正的“智慧和灵魂”。而在零售侧，京东也设定了明确的目标：计划在2026年，助推合作的机器人品牌伙伴实现累计销售额突破100亿元。这不仅仅是技术展示，更是技术与商业深度融合、创造真实价值的体现。