因iCloud垄断,苹果在英国面临30亿英镑集体诉讼
苹果在英国因iCloud服务被指控垄断,面临约30亿英镑集体诉讼。消费者权益组织指出,苹果通过限制用户选择并偏袒自家服务,损害了第三方云存储竞争。诉讼覆盖所有使用过iCloud的英国用户,无论是否付费。若败诉,苹果需向每位符合资格的用户赔偿约70英镑。
科技媒体Macrumors昨天的一则报道,将苹果公司再次推上了风口浪尖。报道称,自2024年底起,苹果在英国被知名消费者权益组织“Which?”正式起诉,指控其利用iCloud服务将约4000万英国消费者“锁定”,此举不仅限制了用户选择,也损害了第三方云存储服务商的利益。

这场诉讼的进展颇具看点。据悉,苹果方面曾试图将未付费的iCloud用户排除在集体诉讼范围之外,但这一请求已被法院驳回。这意味着,目前进入审理阶段的诉讼,其覆盖范围相当广泛,既包括了付费订阅iCloud的用户,也涵盖了所有使用免费额度的用户。
这里需要回顾一下苹果的iCloud策略。众所周知,苹果为用户提供了5GB的免费存储空间。一旦这初始容量用尽,系统便会频繁提示用户升级至付费方案。正是基于这一商业模式,“Which?”组织提出了核心指控:苹果通过偏袒自家平台,构筑了垄断壁垒,使得用户难以顺畅地转向或选择Dropbox、Google Drive等其他云存储服务。
目前,苹果尚无需支付任何赔偿,但审判即将决定其是否滥用了在iOS生态系统内的市场支配地位,并为iCloud提供了不公平的竞争优势。
这场官司的潜在代价对苹果而言是巨大的。如果“Which?”最终胜诉,苹果可能面临高达约30亿英镑(按当前汇率计算,约合278.23亿元软妹币)的赔偿金。所有符合条件的英国消费者都有权获得赔偿,资格范围划定在自2018年11月8日至今使用过iCloud服务的用户。据“Which?”估算,苹果可能需要向每位受影响用户支付约70英镑(约合649.2元软妹币)。
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