Apple Store维修零件短缺,要过保了怎么办?
由于疫情影响,苹果维修零件未来两到四周短缺,预约维修需等六周。若设备保修在二零二零年一月一日后过期,苹果提供一次性保修例外,有效期至三月三十一日。建议尽早预约维修以避免延误。
受疫情影响,工厂复工复产的节奏一再被打乱,不少企业都受到了波及,苹果自然也没能幸免。根据海外媒体的消息,苹果已经通知零售店员工和技术人员,未来2到4周内,维修iPhone所需的零件会出现供应短缺。AppleInsider也从消息人士那里确认了这一情况,并指出零件紧张的局面可能要等到4月底才能缓解。而在美国几家大型Apple Store,iPhone的“预约维修”最短也要等上6周。
那么问题来了:如果手里的设备正好需要维修,偏偏碰上零件短缺,或者因为疫情没法立刻送去修,眼看着就要过保了,该怎么办?苹果后续还管吗?

答案是:必须管。
虽然苹果中国在2月初临时关闭了零售店,但为了保障消费者的权益,他们决定适当延长Apple设备的保修期。具体来说,如果受影响的客户设备保修在2020年1月1日之后过期,苹果会提供一次性的保修例外,有效期可延续到3月31日。不过话说回来,Apple Store在2月中旬已经开始陆续恢复营业了。所以,如果你的设备需要维修,还是建议尽早预约,免得因为零件短缺而让维修计划一拖再拖。
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