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俞敏洪过不去“小作文”的坎儿

俞敏洪带领新东方转型直播带货,创立东方甄选。主播董宇辉凭借文学化带货走红,平台一度依赖其流量。文案归属争议引发内部危机,暴露过度依赖网红、管理松散等问题。最终董宇辉离开独立发展,俞敏洪推动公司去头部化,深耕自营产品与供应链,标志平台从流量驱动转向稳健零售模式。

俞敏洪大概再也不想看到“小作文”这三个字了。

教培业务遭遇重挫后,他带领一群老师转型直播带货,试图为新东方在线蹚出一条生路。可以说,东方甄选是被形势逼出来的产物。初创时期,要供应链没供应链,要标准化体系没标准化体系,唯一的核心资产,就是那群脱下长衫、满腹学识的老师主播。

成也小作文,败也小作文

一切都是摸着石头过河。

摆在东方甄选面前的有两条路:一是李佳琦、罗永浩式的MCN模式,签约主播,打造矩阵账号,重点培育超头部流量,做纯粹的流量生意;另一条则是零售路线,自建供应链,深耕自有品牌,赚的是扎实却也辛苦的零售利润,辛巴的“辛选”便是代表。

俞敏洪最初的蓝图显然是后者,他心中一直有个“山姆会员店”式的零售梦。

然而计划赶不上变化。董宇辉凭借双语带货和那些脱口而出的、充满文学气息的“小作文”,意外地一夜爆红,将东方甄选长时间推向了前一种模式。

这位自嘲撞脸兵马俑、头型像口方锅的主播,几乎以一己之力,让新东方重新回到公众视野,也将东方甄选推上了直播电商的牌桌。他后来坦言,不知道怎么就“忽然火了”,也不明白为何有这么多人“喜欢自己”。

但可以确定的是,出圈的转折点正是“阿拉斯加的鳕鱼”这类充满原生质感的即兴文案。这种知识型带货风格,成了东方甄选最鲜明的标签。没有精雕细琢的剪辑,只有闲聊间随性流淌的独白,干净、纯粹又带着少年般的浪漫,瞬间击中了无数人。

比如售卖大米时,董宇辉很少堆砌产品参数,而是描绘一种“烟火人间”的情绪:“没带你去看过长白山皑皑的白雪,没带你感受过十月田间吹过的微风,没带你去看过沉甸甸的弯下腰、犹如智者一般的谷穗,没带你去见证过这一切,但是亲爱的,我可以让你品尝这样的大米。浪漫不止星空花海,还有烟火人间。”

曾有好事者统计,董宇辉巅峰时期,每场直播平均能引用4.7次文学典故。这在当时盛行卖惨、嘶吼、剧本演绎和“把价格打下来”的直播行业里,堪称一股清流。东方甄选的股价也随之水涨船高,那一年,新东方在线股价暴涨了数十倍。

此时的东方甄选,是典型的“人大于平台”。它更像一个情怀驱动的流量产物,用户愿意为董宇辉、顿顿等主播的文人气质买单,并形成了各自的粉丝圈层。除了主播的人设,其内核与其他网红带货并无本质区别。

这显然背离了俞敏洪的初衷。他在回应爆火的小作文里写道,这一切完全在预料之外,“过去半年一直就是这样的风格,不知道为什么突然就火了,真正体会了一次互联网病毒传播的疯狂”。

或许俞敏洪自己也未曾料到,东方甄选的命运,自此便与“小作文”紧紧绑定、缠绕在了一起。

2024年12月,在董宇辉走红一年半后,一场关于文案创作归属的争执,在他与团队之间爆发。董宇辉的粉丝(自称“丈母娘”)们涌入直播间,为他鸣不平。东方甄选陷入了创立以来的最大危机,公司账号掉粉、股价剧烈波动。

风波发酵近一周,董宇辉在凌晨发布千字长文,一方面披露文案的三种创作模式,另一方面试图转移矛盾,将争议焦点引向“饭圈乱象”。

但这并非一篇合格的“小作文”。网友们拿着放大镜,像学生给老师挑错一样,揪出文中行文漏洞、避重就轻、淡化内部矛盾等问题,持续声讨,其本人“文人”人设也几近崩塌。真可谓“成也小作文,败也小作文”。昔日令人称道的随性创作,早已让位于严密的商业规则,变成了流水线作业的广告词。

俞敏洪的纠偏,东方甄选的拧巴

恰是这篇小作文,像一把手术刀,剖开了东方甄选的底层病灶:头部IP话语权过大、人情化管理松散、饭圈文化侵蚀导致平台掌控力薄弱等。同日,东方甄选股价单日下跌7.20%,三日累计跌幅超过14%。

尽管俞敏洪再次站出来道歉,承认公司管理存在巨大漏洞,处理问题严重缺乏职业精神,希望平息事态,但董宇辉的游离、粉丝的愤怒、时任CEO东方小孙的压制,终究演变成一场“二选一”、小作文乱斗、饭圈撕扯的戏码。其烧脑程度,比宫斗剧还精彩,连俞敏洪事后都感到后怕,甚至在年度总结中写道,曾后悔创办东方甄选。

这种反复拉扯,使得董宇辉与俞敏洪之间的缝隙越来越大。最终,董宇辉离开东方甄选,独立运营“与辉同行”。而退居幕后数月的东方小孙,也最终离开了新东方。

宣告这个结局的方式,依然是几篇小作文。董宇辉写道:“脱离了港口的庇佑,与辉同行从今天开始,就要独自驶向辽阔海面了。未来不可预知,唯有全力以赴。”俞敏洪则痛定思痛,更加坚定了最初的规划:去IP化,去头部主播化,深耕零售赛道,复刻山姆模式。

后董宇辉时代,东方甄选再无一位主播能在流量和影响力上与其抗衡。但对俞敏洪而言,这种水面平静、水下激流涌动的变革状态,是可以接受的。新的管理团队,也能向市场讲述一个更具确定性和可预期的故事。

事实上,俞敏洪一直在进行纠偏,与过度依赖网红的带货模式对抗。东方甄选的发展路径,也因此走得格外拧巴。

直到近日,明明、天权、中灿、林林四名主播集体宣布离职,其告别方式依然是小作文。有评论称:文化人离职人均起手八百字小作文,好在四个人加起来就一句话——东方甄选变了。主播天权说得更直白:“过去四个月里,公司的执行管理层变了,有些理念变了,直播间的风格变了,办公的氛围也变了。”

俞敏洪还是一如既往地出面道歉,但他同时也为新管理团队站台,认可他们的执行路线和力度。这意味着,东方甄选基本回到了最初被规划的轨道上,去头部化的改革暂时画上了句号。换句话说,如今的东方甄选,才更接近俞敏洪理想中的模样。

在年初的业绩会上,他再次为东方甄选划下三个重点:一是做大自营产品;二是抱紧抖音大腿;三是发力自有APP建设和会员体系。但外界的焦点,仍多集中于俞敏洪“去主播化”的手段,感叹商人无情。然而换个视角看,这何尝不是一场主播的“去俞敏洪化”?

二者之间本无绝对的对错。俞敏洪希望用一套可复制、可规模化的工业逻辑,追求公司的稳定与合规发展;而元老主播们则眷恋早期人情味浓的管理氛围,依赖那种随性自由的表达模式。一方执着于制度规范,一方坚守情怀本心,最终双向剥离,体面散场。

一别两宽之后,俞敏洪不再需要第二个董宇辉,也不再惧怕出现下一个“董宇辉”。从财报数据看,东方甄选现有的业务模式,已基本摆脱对头部主播的依赖。2026财年半年报显示,其自营产品GMV占比突破52.8%,净利润持续盈利。俞敏洪依托自建供应链与自营产品,终于将东方甄选拉回了零售赛道的起点。

至此,他与董宇辉也走向了不同的未来。后者继续深耕流量赛道,某种程度上,活成了自己曾经可能排斥的、高度商业化的网红。但他们或许会有一点共识:小作文成了所有人心底回不去的过往,也成了俞敏洪事业中一道难以翻越的坎。最令人唏嘘的是,他们大概再也写不出当年那种情绪饱满的小作文了。

这一切,都将在直播带货的发展史上,留下独特的一笔。

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